مايقدمه Whatfix: أدلة تفاعلية وجولات لتعليم المستخدمين والتدريب والدعم.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ Whatfix هي تجربة المستخدم الشخصية للتوجيه. يمكن للمستخدمين الوصول إلى محتوى داخل التطبيق مخصص وسياقي يبسط استخدام تطبيقات البرامج. توجيه خطوة بخطوة يرشد المستخدمين خلال الأنشطة داخل النظام، مما يضمن عملية توجيه سلسة.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم Whatfix مساعدة وتوجيه داخل التطبيق، مما يقضي على الحاجة للمستخدمين للتوجه إلى فريق الدعم للاستفسارات "كيفية". يمكن تخصيص محتوى المساعدة بناءً على موقع المستخدم داخل التطبيق، مما يوفر المعلومات ذات الصلة عند الحاجة.
علاوة على ذلك، يدعم Whatfix التعلم أثناء العمل من خلال محتوى متعدد الأشكال يتم إنشاؤه تلقائيًا. يمكن دمج هذا المحتوى، بما في ذلك الفيديوهات وملفات PDF وعروض الشرائح، مع أنظمة إدارة التعلم (LMS) باستخدام التكامل مع SCORM. يتيح ذلك للمؤسسات إنشاء مواد تدريبية جذابة وفعالة لموظفيها.
بشكل عام، Whatfix هي أداة قيمة للشركات الراغبة في تعزيز تجربة المستخدم أثناء التوجيه، وتبسيط عمليات التدريب، وتوفير دعم أفضل للمستخدمين. بفضل إضافتها السهلة التثبيت وتوافقها مع جميع تطبيقات الويب، تقدم Whatfix تجربة شخصية وبديهية للمستخدمين.
